Account & Data Deletion

계정 및 데이터 삭제

우열(Wooyeol) · Android com.neoproject.study · 운영: TRBOX (대표 김우철, 문의 담당 김민재) 이용자는 아래 방법으로 계정과 관련 학습 데이터를 삭제할 수 있습니다. Google Play · App Store 심사 및 이용자 문의용 공개 페이지입니다.

방법 1 · 권장

앱에서 즉시 탈퇴 (로그인 상태)

  1. 앱을 실행하고 로그인합니다.
  2. 하단 탭 설정으로 이동합니다.
  3. 화면 하단 계정 탈퇴를 누르고 확인합니다.

확인 즉시 서버에서 계정과 아래 「삭제되는 데이터」가 삭제되며, 되돌릴 수 없습니다.

방법 2

이메일로 삭제 요청 (앱 접속 불가 시)

앱에 로그인할 수 없거나 기기를 분실한 경우, 등록된 고객 지원 이메일로 요청해 주세요.

이메일: support@wooyeol.com

제목 예: [우열] 계정 및 데이터 삭제 요청

본문에 가입에 사용한 이메일·OAuth 제공자, 역할, 학생 고유번호(해당 시), 최근 이용 일시 등을 적어 주시면 본인 확인 후 처리합니다.

접수 후 30일 이내 삭제를 완료합니다.

삭제되는 데이터

  • 계정 프로필(표시 이름, 역할, 학년, 학생 고유번호 등)
  • OAuth·이메일 로그인과 연결된 사용자 레코드
  • 학부모·학생·교사 간 연결(student_links)
  • 업로드한 풀이 사진 및 분석 결과
  • 유사 문제 세트, 연습·채점 기록
  • 학습 프로필·피드 관련 서버 저장 데이터
  • 해당 계정과 연결된 객체 스토리지(R2) 파일

일부 보관·지연 삭제

  • 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법정 기간 동안 최소한의 기록
  • 익명·집계된 통계(개인을 식별할 수 없는 형태)
  • 생성일 기준 3년이 지난 데이터는 정책에 따라 자동 파기될 수 있습니다.

English (for app store review)

In-app (recommended): Sign in → open Settings (설정) → tap Delete account (계정 탈퇴) → confirm. Account and learning data are deleted immediately.

By email: If you cannot access the app, email support@wooyeol.com with subject "[Wooyeol] Account deletion request". We verify ownership and delete within 30 days.

Guest mode:"Try without signing in" stores data under a device ID. Uninstalling the app removes the local ID; to delete server data tied to a guest session, use the email method with approximate usage time.

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